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多媒体教学一体机软件故障分析与检修
来源:家电维修  作者:佚名  2017-08-31 10:30:39

    多媒体教学一体机又称触控一体机、教育一体机或电子白板,它集电脑、电视、触摸屏等多种设备于一身,采用红外触控、智能办公、网络通信、高清显示等多项技术,将传统的显示终端提升为功能全面的人机交互设备,现已广泛用于教学、培训、宣传等多种场合。虽然该类产品的品牌与型号众多,既有硬件故障,也有软件故障,但不型号的软件故障现象与处理方法基本相同,下面分别进行介绍。
    故障现象1:开机后,电脑进系统报错,如图1所示。

    分析检修:此故障说明电脑启动后系统的引导部分异常。实修时,先进入BIOS界面,查看系统有没有正确识别硬盘,如没有,则检查硬盘及其连线。如硬盘已被正确识别,则检查BIOS中的第一引导项设置是否为硬盘(不能是CDROM或USB)。
    如果屏显提示中出现“Disk boot fail”或“Windowsfailed to start”,如图2所示,则表明硬盘已损坏或C盘中的操作系统的引导程序已损坏,这时可用PE工具( WinPE系统维护软件)看能否修复系统或恢复操作系统,如不行,则更换硬盘并重新装系统。

如果屏显“Bootmgr is missing”提示,如图3所示,表示Bootmgr("BootManager”的缩写,常称启动管理器)丢失,按“Ctrl+Alt+DEL”键重新启动。该故障的原因是误删除了电脑中的一些重要的系统文件,或者文件被病毒或恶意软件损坏,其解决办法是插入存有对应Windows版本的U盘启动电脑,在安装Windows窗口中,选择系统语言、时区、键盘模式,然后点击“下一步”按钮,选择“修复您的电脑”,在“系统恢复选项”窗口中点击“启动修复”即可。

    故障现象2:开机后,当屏显开机LOGO时,蓝屏死机,随后自动重启,如此反复。
    分析检修:此故障原因多为BIOS中的硬盘模式设置不正确,如图4所示,需将其由“IDE”改为“AH-CI”,或由“AHCI”改为“IDE”。

    故障现象3:触摸操作失灵或识别为单点。
    分析检修:在确认触摸屏USB延长线连接正常的情况下,用鼠标右键单击桌面上的“计算机。管理→设备管理器”,查看触摸框驱动是否加载成功。正常时,在“人体学输入设备”中,有3个“HID-com-pliant device”、 1个USB输入设备和1个“Microsoftconfiguration device”,如图5所示,在“鼠标和其他指针设备”里有1个“HID-compliant mouse”设备。并且在“驱动属性。详细信息一硬件ID”中,上述设备的ID均为“VID-8E1&PID B000”,如图6所示。


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